广东建长效机制保障ETC运维

广东建长效机制保障ETC运维
广深高速公路全线收费站树立ETC快速服务点,百名社会监督员查找收费系统漏洞,6月底力求完成ETC通行成功率达99%以上……记者从广东省交通运输厅得悉,广东将树立ETC长效运维保证机制,全面提高通行功率和服务水平。“我动身后才发现粤通卡丢掉了,来到服务点,仅5分钟就办理完相关手续。”在广深高速公路东莞收费站ETC快速服务点,市民吴先生给出好评。到6月18日,广东要点高速公路收费站已建成74个ETC快速服务点。下一步,广东将在广深高速公路全线收费站树立ETC快速服务点,为ETC用户供给电子标签激活、卡片有效期续期和引导自助办卡等事务,并将服务点办理服务状况归入高速公路运营服务质量点评系统。广东省各收费站将依据状况合理设置ETC专用车道和混合车道;卡车流量较大的收费站,将加装称重设备,注册ETC混合车道,既满意ETC车辆快速通行,又保证卡车通行才能。为标准通行次序,广东将在各高速公路设置“非ETC车辆禁入ETC专用车道标志标牌”,加强收费员事务培训,提高特殊状况处置功率;针对“黑名单”用户、余额缺乏和卡片过期用户,定向发送提示信息,推进歹意欠费信息归入征信规模。为进一步提高服务水平,广东还在“粤通卡”微信大众号揭露延聘100名社会监督员,于6月10日至7月9日期间,查找全省高速公路收费过错、系统漏洞以及客户反应问题。广东将对ETC门架、车道等运行状况进行实时监测,完善预警机制,消除ETC旁道搅扰现象,力求至6月底完成ETC通行成功率达99%以上,均匀过车时速不低于20公里。

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